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Béni, 5 mai 2026
La connexion mobile vire au cauchemar à Béni, depuis deux jours, les réseaux Vodacom et Airtel connaissent de fortes perturbations.
Tantôt le signal revient, tantôt il disparaît complètement, résultat : appels coupés en pleine conversation, SMS qui ne passent pas, et une connexion internet qui joue à cache-cache.
Sur le terrain, l’exaspération est totale :
Les abonnés dénoncent un service devenu imprévisible, « Tu lances un appel, ça coupe. Tu attends un code mobile money, rien ne vient. Puis d’un coup ça revient 10 minutes avant de redisparaître », témoigne un commerçant du centre-ville.
Pour les étudiants, journalistes et opérateurs économiques, travailler relève du miracle, cette instabilité pénalise toute la ville, déjà confrontée à de nombreux défis sécuritaires.
Face à ce « jeu de cache-cache », le silence des deux opérateurs aggrave la colère :
Depuis 48h, aucun communiqué officiel de Vodacom ni de Airtel n’explique l’origine de ces perturbations, fibre endommagée ? Saturation ? Travaux non annoncés ?
En l’absence d’information, les abonnés se sentent abandonnés et réclament des comptes l’irrégularité du service est jugée pire qu’une panne franche, car elle empêche toute planification.
La société civile monte au créneau :
Plusieurs structures citoyennes de Béni appellent l’ARPTC et les autorités urbaines à « convoquer d’urgence les responsables provinciaux de Vodacom et Airtel »
L’objectif : obtenir un diagnostic clair et un délai ferme pour le rétablissement d’un service stable.
À Béni, la population ne demande pas la lune, juste un réseau qui ne coupe pas toutes les 5 minutes.
Rédaction Kivu Press 24
